Угода про персональні дані

Натисканням кнопки «Продовжити» ви, як Суб'єкт персональних даних, погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних та/або їхню передачу третім особам для цілей, пов'язаних з їхнім збиранням, обробкою і зберіганням, а також з метою розгляду повідомлення і організації зворотного зв'язку з вами.

Звертаємо Вашу увагу, що Лінія довіри ТОВ «Газорозподільні мережі» не розглядає звернення, які стосуються:
- заборгованості за послугу розподілу природного газу;
- некоректних об’ємів спожитого газу;
- передачі показників лічильника газу;
- переплат і повернення коштів за послугу розподілу природного газу;
- платіжок та особових рахунків;
- зміни власників особових рахунків;

Щоб отримати консультацію з цих питань, просимо зателефонувати до Контакт-центру за номером 0 800 303 104 або надіслати лист на електронну пошту [email protected] чи [email protected].

• звернення, які стосуються укладання, виконання, зміни чи розірвання вже укладених договорів, крім випадків коли Ви можете повідомити про факти корупції.

Також Лінія довіри не розглядає звернення (скарги) до Локальної конфліктної комісії Товариства з питань, що стосуються проведення закупівель.

Порядок роботи комісії та вимоги до оформлення скарги описані в Положенні, яке розміщене на офіційному веб-сайті Товариства за посиланням.

Крім того, потенційні учасники закупівель мають можливість звернення до Порталу постачальника Групи Нафтогаз за посиланням Повідомлення про занепокоєння.

Дякуємо за розуміння!

Важливо:

Усі повідомлення, які надходять на Лінію довіри, ми уважно опрацьовуємо.
Стандартний час розгляду скарги - 30 днів.

Звертаємо увагу:

Лінія довіри НЕ є службою екстреної допомоги.
Якщо Ви відчуваєте запах газу, одразу телефонуйте на спеціальний цілодобовий номер 104.
Якщо є пряма загроза життю чи майну, просимо викликати поліцію або швидку.